PRÊT
Combien de documents puis-je emprunter et pour combien de temps?
Un abonnement régulier permet d’emprunter un maximum de 10 documents, toutes catégories confondues.
Le prêt est de 21 jours.
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Document |
Nombre |
Durée du prêt |
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Livre |
10 |
21 jours |
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Livre audio |
10 |
21 jours |
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Périodique |
10 |
21 jours |
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Disque compact |
10 |
21 jours |
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Livre en location |
3 |
21 jours |
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DVD |
3 |
21 jours |
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Jeu vidéo |
1 |
21 jours |
Est-ce que je peux prolonger mon prêt?
Vous pouvez prolonger votre prêt jusqu’à 3 fois si aucun abonné n’a réservé le document.
Vous pouvez prolonger votre prêt par téléphone ou sur le catalogue par votre dossier d’abonné. Un prêt ne peut pas être prolongé par courriel.
Pour accéder à votre dossier d’abonné :
- cliquez sur l’onglet « Votre dossier »;
- cliquez sur « Votre compte »;
- entrez votre numéro d’abonné commençant par A (en majuscule) et votre mot de passe;
- cliquez sur « Se connecter ».
Une fois connecté à votre dossier :
- cliquez sur le lien « Prêts en cours »;
- cliquez sur « Renouveler tous » pour prolonger le prêt de tous vos documents ou sur « Renouveler » en-dessous du titre pour prolonger le prêt d’un seul document.
Pourquoi ne suis-je pas capable de prolonger mon prêt dans mon dossier d’abonné?
Le prêt de certains documents ne peut pas être prolongé dans les circonstances suivantes :
- le document est réservé par un autre abonné;
- le document est en retard;
- vous avez déjà prolongé le document 3 fois;
- votre abonnement a expiré après votre emprunt;
- les frais à votre dossier excèdent 5 $.
Assurez-vous de confirmer le renouvellement de votre prêt et vérifiez la nouvelle date d’échéance de chaque document. Un message vous apparaîtra si le renouvellement a été refusé.
Si vous n’êtes pas certain d’avoir réussi à prolonger votre prêt, téléphonez au comptoir de prêt. Un commis fera la vérification pour vous.
Avez-vous des livres numériques?
Oui. La collection de livres numériques est repérable dans le catalogue. Si vous cherchez uniquement des livres numériques, cochez la case « Livres numériques » dans la boîte de recherche.
Premier emprunt? Consultez la section « Aide au livre numérique » sur notre site pour savoir comment installer votre logiciel de lecture et ouvrir un compte sur Pretnumerique.ca.
Vous pouvez réserver ou emprunter 5 livres pour 21 jours. Après ce délai, les fichiers téléchargés se désactiveront. Il y a donc pas de livres à rendre ni de frais de retard.
Quels sont les frais pour un livre en location?
3 $ pour chaque livre. La location est de 21 jours et peut être renouvelée au coût de 3 $ à chaque renouvellement.
