AIDE AUX LECTEURS ET RÉFÉRENCE
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Modalités d'accès à l'aide et à la référence
Les usagers peuvent poser leurs questions au comptoir de prêt en personne, par téléphone ou par messagerie électronique.
Le personnel ne dispense pas de formation aux logiciels, à l’utilisation de sites (Facebook ou autre), ni à l’utilisation de comptes de messagerie. Des cours d’informatique sont offerts aux abonnés dans le programme d’animation de la bibliothèque et dans les ressources numériques.
Le personnel peut refuser de répondre à tout message injurieux.
